Escapade Assurance Voyage est un cabinet d’assurance de personnes basé au Québec, Canada. Depuis près de 30 ans, Escapade Assurance Voyage a développé une expertise en assurance voyage et en assurance expatriation. Nous nous différencions du courtier traditionnel en offrant à nos clients des solutions sur-mesure pour leurs besoins lors de leurs voyages à l’étranger.
Nous comptons des milliers de clients de tous âges et pour toutes les destinations :
ViaEscapade.com est notre plateforme web orientée vers tout voyageur désireux de se protéger en cas d’urgence médicale hors de son pays d’origine.
NOTRE ACCOMPAGNEMENT
Escapade Assurance Voyage est l’interlocuteur à tous les niveaux d’un contrat d’assurance.
Chaque année, le centre d’appels d’Escapade Assurance Voyage répond à des milliers d’appels de clients recherchant une couverture pour leurs voyages et séjours de courte ou longue durée à l’étranger.
Pendant la phase de souscription, notre équipe, expérimentée et bilingue, est dédiée exclusivement à la protection médicale à l’international. Le diagnostic des besoins et l’analyse des états de santé le cas échéant, nous permettent de mettre en pratique notre rôle conseil afin d’offrir la couverture adéquate.
Nous représentons une nouvelle génération d’interlocuteurs, plus à l’écoute et plus réactive, pour fournir le service à la clientèle nécessaire aux ajustements à apporter aux contrats en vigueur selon les besoins changeants des clients.
NOS VALEURS
PROFESSIONNALISME
L’approximation n’a pas de place dans le quotidien de nos employés qui mettent de l’avant leur expertise et leur compréhension des besoins spécifiques des clients afin de leur permettre de voyager en toute sérénité ayant la certitude d’avoir une couverture adéquate à leur besoin.
Dans le cadre de nos activités, le travail bien fait est une priorité tout en faisant preuve de compétence et en adoptant une conduite exemplaire.
Cette poursuite de l’excellence s’est inscrite au fil du temps dans l’ADN de l’entreprise et est devenue indissociable de son image et de ses relations avec ses clients et fournisseurs.
Notre priorité : Avoir constamment en tête le meilleur intérêt du client pour lui permettre de prendre des décisions éclairées au sujet de la couverture d’assurance voyage choisie et de lui donner un service impeccable.
IMPLICATION
Avoir une ligne directrice. S’investir. Savoir s’intéresser à tout ce qui gravite autour de notre domaine d’activité. S’efforcer de devancer la concurrence en optimisant constamment nos forces à aligner nos stratégies, nos objectifs, notre organisation, nos technologies et nos produits en lien avec l’évolution des différents marchés.
Cet engagement se situe au cœur de l’entreprise depuis ses débuts et se relate de multiples façons, notamment dans la compréhension des besoins et des attentes de ses clients.
L’implication se traduit également par ce sentiment d’appartenance que nous nous efforçons de cultiver au sein de l’entreprise en posant des gestes concrets et en étant proactif à saisir des occasions permettant de contribuer à l’amélioration du quotidien de chacun. Cette valeur permet donc à l’entreprise de motiver ses employés et collaborateurs et de créer une dynamique de convergence entre toutes ses parties prenantes.
Finalement, cet engagement nous pousse à créer et développer des partenariats mutuellement profitables avec différents intervenants travaillant le même domaine d’activité que nous.
INTÉGRITÉ
- L’intégrité est une valeur capitale de l’entreprise qui dicte chacune de nos pratiques professionnelles.
Elle réside en chacun de nos employés, favorisant la compréhension de nos forces et de nos faiblesses. Donner l’heure juste dans l’ensemble de nos interactions avec comme souci d’appliquer l’honnêteté, la transparence et le respect
Nous respectons des normes d’éthique supérieures en matière de conduite personnelle et agissons avec intégrité et honnêteté entre nous et envers nos clients et partenaires d’affaires.