À PROPOS
Escapade Assurance Voyage est un cabinet d’assurance de personnes basé au Québec, Canada. Depuis près de 30 ans, Escapade Assurance Voyage a développé une expertise en assurance voyage et en assurance expatriation. Nous nous différencions du courtier traditionnel en offrant à nos clients des solutions sur-mesure pour leurs besoins lors de leurs voyages à l’étranger.
Nous comptons des milliers de clients de tous âges et pour toutes les destinations :
ViaEscapade.com est notre plateforme web orientée vers tout voyageur désireux de se protéger en cas d’urgence médicale hors de son pays d’origine. La particularité de ViaEscapade.com est que nous pouvons assurer un voyageur de pratiquement n’importe quel pays et pour n’importe quelle destination (Veuillez vous référer à votre police d’assurance). Un espace client permet d’accéder en tout temps à ses documents d’assurance voyage, avec la possibilité de faire une demande de modification en ligne.
NOTRE MISSION
Nous nous attachons à ce que chaque voyageur ou expatrié parte serein, avec la garantie de disposer de la couverture adéquate, du soutien et de l’accompagnement de toute l’équipe d’Escapade Assurance Voyage, formée aux exigences de la mobilité et de la santé à l’international.
NOTRE ACCOMPAGNEMENT
Escapade Assurance Voyage est l’interlocuteur à tous les stades de la vie d’un contrat d’assurance.
Chaque année, le centre d’appels d’Escapade Assurance Voyage répond à des milliers d’appels de clients recherchant une couverture pour leurs voyages et séjours de courte ou longue durée à l’étranger.
Pendant la phase de souscription, notre équipe, expérimentée et bilingue, est dédiée exclusivement à la protection médicale à l’international. Le diagnostic des besoins et l’analyse des états de santé le cas échéant, nous permettent de faire naviguer nos clients au travers de notre gamme pour atteindre la couverture adéquate.
Nous représentons une nouvelle génération d’interlocuteurs, plus à l’écoute et plus réactive, pour fournir le service à la clientèle nécessaire aux ajustements à apporter aux contrats en vigueur selon les besoins changeants des clients.
Lorsqu’une réclamation médicale survient, nous restons à la disposition des clients pour les accompagner dans leurs démarches, éclaircir l’interprétation des garanties et être le porte-parole pour défendre l’application juste des garanties.
Nos engagements envers les partenaires
En tant que professionnel de l’assurance, du voyage ou en charge d’un groupe affinitaire, vous devez vous démarquer de la compétition. Autour de ses trois valeurs, Escapade Assurance Voyage peut vous aider en ce sens :
SIMPLICITÉ
- Des produits aux critères d’éligibilité élargis, conçus et administrés exclusivement par notre compagnie.
- Mise à disposition de supports marketing clairs et factuels pour accompagner vos recommandations auprès de vos clients ou membres.
- Un extranet avec des outils de tarification en ligne ou de suivi des souscriptions.
CONVIVIALITÉ
- Une ligne téléphonique dédiée pour le soutien aux ventes, la comptabilité et la gestion de vos besoins spécifiques.
- Des horaires de service adaptés aux créneaux horaires canadiens.
- Des taux de commissions attrayants.
- Accompagnement sur les dossiers de sinistres complexes.
IMAGINATION
- Souplesse et innovation dans les processus de gestion informatique et multimédia.
- Possibilité de mettre à disposition de nos partenaires notre centre d’appels.
- Possibilité de produits sous marque blanche.
- Conception de solutions d’assurance pour des groupes aux besoins hors normes.
CONCEPTEUR ET DISTRIBUTEUR D’ASSURANCES SPÉCIALISÉES
Spécialiste des assurances pour le voyage et l’expatriation, Escapade Assurance Voyage déploie son expertise depuis 1990. Une gamme élargie de produits et services accompagne et sécurise médicalement toute personne se déplaçant ou séjournant à l’extérieur de son pays d’origine.
Notre approche stratégique globale en matière d’assurance se fonde autant sur les risques standards que la couverture de risques de type sous-standard : métiers à risque, pays de destination non recommandés aux voyageurs, etc.
Nous misons sur l’innovation produit pour servir des marchés vierges dans le domaine de la mobilité internationale. Nos lignes de conduite : répondre à des besoins de niche, étendre nos couvertures sur des vides d’assurance, se distinguer sur les besoins classiques.
Qu’il s’agisse d’un besoin standard ou de l’élaboration d’une protection sur mesure, l’énergie que nous mettons à structurer nos solutions, dynamisées au besoin d’innovations originales, nous assure une longueur d’avance.
Notre évaluation des demandes nous permet de maîtriser les historiques de sinistres pour offrir des assurances abordables et compétitives.