À PROPOS

Escapade Assurance Voyage est un cabinet d’assurance de personnes basé au Québec, Canada. Depuis près de 30 ans, Escapade Assurance Voyage a développé une expertise en assurance voyage et en assurance expatriation. Nous nous différencions du courtier traditionnel en offrant à nos clients des solutions sur-mesure pour leurs besoins lors de leurs voyages à l’étranger.

Nous comptons des milliers de clients de tous âges et pour toutes les destinations :

Clients agés

migrant vers le sud pour échapper à l’hiver

Corporations professionnelles

cherchant à offrir des conditions avantageuses à leurs membres

Groupes d’intérêt

cherchant une solution personnalisée

Écoles, Universités

et groupes scolaires

Expatriés

cherchant des solutions spécialisées (risque de guerre, invalidité, responsabilité civile etc)

Impatriés et visiteurs au Canada

(incluant les assurances pour Super Visa)

Entreprises

ayant des collaborateurs à couvrir

Jeunes voyageurs

actifs cherchant une protection de qualité à faible coût

Routards

à la recherche d’une assurance pour leur tour du monde

ViaEscapade.com est notre plateforme web orientée vers tout voyageur désireux de se protéger en cas d’urgence médicale hors de son pays d’origine.

NOTRE MISSION

Offrir le meilleur service possible à nos clients afin que ceux-ci parte serein ayant la garantie de disposer de la couverture adéquate, du soutien et de l’accompagnement de toute l’équipe d’Escapade Assurance Voyage.

NOTRE ENGAGEMENT

Nous mettons à la disposition de nos assurés des couvertures médicales avec ou sans franchise, permettant de protéger adéquatement leur santé lors d’un voyage ou d’une affectation à l’étranger. Nos prestations s’ajustent à leur profil, à leurs besoins, aux réalités sanitaires du pays de séjour et aux coûts des frais de santé pratiqués localement. Nous offrons de l’assurance médicale et assistance rapatriement, annulation et interruption de voyage, décès et mutilation accidentels, biens et bagages, etc.

NOTRE ACCOMPAGNEMENT

Escapade Assurance Voyage est l’interlocuteur à tous les niveaux d’un contrat d’assurance.

Chaque année, le centre d’appels d’Escapade Assurance Voyage répond à des milliers d’appels de clients recherchant une couverture pour leurs voyages et séjours de courte ou longue durée à l’étranger.

Pendant la phase de souscription, notre équipe, expérimentée et bilingue, est dédiée exclusivement à la protection médicale à l’international. Le diagnostic des besoins et l’analyse des états de santé le cas échéant, nous permettent de mettre en pratique notre rôle conseil afin d’offrir la couverture adéquate.

Nous représentons une nouvelle génération d’interlocuteurs, plus à l’écoute et plus réactive, pour fournir le service à la clientèle nécessaire aux ajustements à apporter aux contrats en vigueur selon les besoins changeants des clients.

NOS VALEURS

PROFESSIONNALISME

L’approximation n’a pas de place dans le quotidien de nos employés qui mettent de l’avant leur expertise et leur compréhension des besoins spécifiques des clients afin de leur permettre de voyager en toute sérénité ayant la certitude d’avoir une couverture adéquate à leur besoin.

Dans le cadre de nos activités, le travail bien fait est une priorité tout en faisant preuve de compétence et en adoptant une conduite exemplaire.

Cette poursuite de l’excellence s’est inscrite au fil du temps dans l’ADN de l’entreprise et est devenue indissociable de son image et de ses relations avec ses clients et fournisseurs.

Notre priorité : Avoir constamment en tête le meilleur intérêt du client pour lui permettre de prendre des décisions éclairées au sujet de la couverture d’assurance voyage choisie et de lui donner un service impeccable.

IMPLICATION

Avoir une ligne directrice. S’investir. Savoir s’intéresser à tout ce qui gravite autour de notre domaine d’activité. S’efforcer de devancer la concurrence en optimisant constamment nos forces à aligner nos stratégies, nos objectifs, notre organisation, nos technologies et nos produits en lien avec l’évolution des différents marchés.

Cet engagement se situe au cœur de l’entreprise depuis ses débuts et se relate de multiples façons, notamment dans la compréhension des besoins et des attentes de ses clients.

L’implication se traduit également par ce sentiment d’appartenance que nous nous efforçons de cultiver au sein de l’entreprise en posant des gestes concrets et en étant proactif à saisir des occasions permettant de contribuer à l’amélioration du quotidien de chacun. Cette valeur permet donc à l’entreprise de motiver ses employés et collaborateurs et de créer une dynamique de convergence entre toutes ses parties prenantes.

Finalement, cet engagement nous pousse à créer et développer des partenariats mutuellement profitables avec différents intervenants travaillant le même domaine d’activité que nous.

INTÉGRITÉ

L’intégrité est une valeur capitale de l’entreprise qui dicte chacune de nos pratiques professionnelles.

Elle réside en chacun de nos employés, favorisant la compréhension de nos forces et de nos faiblesses. Donner l’heure juste dans l’ensemble de nos interactions avec comme souci d’appliquer l’honnêteté, la transparence et le respect

Nous respectons des normes d’éthique supérieures en matière de conduite personnelle et agissons avec intégrité et honnêteté entre nous et envers nos clients et partenaires d’affaires.