यात्रियों द्वारा अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

आपकी बीमारी की प्रकृति और इस बीमारी से संबंधित आपकी मेडिकल स्थिरता पर निर्भर करते हुए, विदेश में आपके रहने के दौरान अप्रत्याशित जटिलताओं की स्थिति में, हो सकता है कि आपको यात्रा बीमा से कवरेज मिल जाए या ना भी मिले। ज्यादा विवरण के लिए अपनी बीमा योजना को देखें। कुछ विशेष मेडिकल स्थितियों के संबंध में, बेहतर रहेगा कि हमारे किसी एजेंट से संपर्क करके, एक मेडिकल प्रश्नावली के द्वारा आपकी सेहत स्थिति का मूल्यांकन करवा लिया जाए। फिर हम आपकी स्थिति के लिए सबसे उपयुक्त बीमा प्रदान कर सकेंगे।
आमतौर पर यात्रा बीमा गर्भावस्था, बच्चे के जन्म या गर्भावस्था के 31वें हफ्ते के बाद आने वाली सेहत समस्याओं को कवर नहीं करता। गर्भावस्था संबंधी एक्स्लूसन रूटीन प्री-बर्थ और पोस्ट बर्थ केयर, उच्च जोखिम डाइग्नॉसिस गर्भावस्थाओं के साथ-साथ यात्रा के दौरान जन्म देने के लिए खर्चों पर भी लागू होते हैं। यात्री की गर्भावस्था की स्थिति से संबंधित सभी एक्स्लूसनों पर उच्च निगरानी अनिवार्य है। कृपया गर्भावस्था से संबंधित अपने स्वास्थ्य बीमा योजना क्लॉजों को बहुत ध्यानपूर्वक पढ़ें। हमारे प्रतिनिधि विशिष्ट बीमा कॉन्ट्रैक्टों के संबंध में इस विषय पर किन्हीं प्रर्श्नों का उत्तर देने के लिए उपलब्ध हैं।
किसी आनंददायक गतिविधि के रूप में खेलने के कारण स्वास्थ्य की स्थिति में परिवर्तन कवर हैं, यदि इस खेल की रैंकिंग एक हाई-रिस्क स्पोर्ट के रूप में नहीं है, कि यह एक मोटरस्पोर्ट नहीं है और इसे किसी कंपटीशन या ट्रेनिंग के रूप में नहीं किया गया है।  प्रोफेशनल बेसिस पर की गई गतिविधियाँ यात्रा बीमा कवरेज से बाहर हैं। अपने कॉन्ट्रैक्ट के एक्स्लूजनों के बारे में पता करने के लिए कृपया अपनी बीमा योजना को रेफर करें।
विदेश मंत्रालय के द्वारा जारी ट्रैवल एडवाइजरी से स्वयं को अवगत रखना सभी यात्रियों की जिम्मेदारी होती है। उन भौगोलिक क्षेत्रों के गंतव्य जिनके लिए ट्रैवल एडवाइजरी जारी की गई है, के साथ-साथ इन लोकेशनों में की जाने वाली यात्रा से जुड़े जोखिम, उन ट्रैवल एडवाइजरियों के जोखिम से सीधे संबंधित दुर्घटनाओं या घटनाओं से उत्पन्न होने वाली चिकित्सीय परिणामों के पदों में सभी कवरेजों से बाहर हैं। यदि आप एक उच्च जोखिम वाले क्षेत्र की यात्रा की योजना बनाते हैं, तो आपको रिस्क बीमा अवश्य खरीदना चाहिए। कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम आपके यात्रा गंतव्य के लिए आपका सही सुरक्षा की ओर मार्गदर्शन कर सकें।
वह यात्रा बीमा जो मेडिकल कवरेज और सपोर्ट सर्विसेज को शामिल करता है, आपको मेडिकल केयर के पदों में कवर करता है। इसमें आपकी चिकित्सा स्थिति के उपचार के लिए सर्वश्रेष्ठ अस्पताल तक एंबुलेंस और रिपाट्रिएशन खर्चे शामिल हैं। हालांकि, यात्रा बीमा कुछ प्राकृतिक पर्यावरणों में विशिष्ट खोज और बचाव टीमों के उपयोग से संबंधित खर्चे कवर नहीं होते हैं। हम इन जोखिमों को कवर करने के लिए विशिष्ट बीमा को स्थानीय रूप से खरीदने के लिए अनुशंसा करते हैं।
आमतौर पर, कनाडा छोड़ने के बाद विदेशों में अस्थायी पड़ावों के लिए यात्रा बीमा खरीदने की अनुमति नहीं है। यदि आप अपने आप को इस स्थिति में पाते हैं, तो कृपया हमारे कॉल सेंटर से संपर्क करें।

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एक प्रोविंशियल हेल्थकेयर योजना में रजिस्टर्ड होना आपको कनाडा में कहीं भी कवरेज प्रदान करता है। हालांकि, चिकित्सीय खर्चे राज्य या टेरिटरी के आधार पर बदलते हैं। आप आपके प्रोविंस द्वारा आधिकारिक रूप से सहमत राशियों के अनुसार कवर होंगे, इस पर बिना विचार किए कि किसी अन्य प्रोविंस में वास्तव में कितना व्यय हुआ है। इसके अतिरिक्त, आपके निवास के राज्य के बार, चाहे यह एक बगल के राज्य में ही हो, आपको एक गैर-निवासी माना जाएगा। लागू होने वाले राज्य शुल्क इस आधार पर बदलेंगे कि आपका एक निवासी या गैर-निवासी स्टैटस है। यदि आपके पास अतिरिक्त निजी बीमा नहीं है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप स्वयं को यात्रा बीमा से स्वयं को सुरक्षित करें, चाहे आप कनाडा के अंदर यात्रा कर रहे हों, ताकि आपके पास आपके प्रोविंसियल हेल्थकेयर प्लान के द्वारा रिफंड नहीं की जाने वाली राशि के लिए कवरेज हो।
व्यक्तिगत ट्रिपों के लिए हमारी यात्रा बीमा को खरीदने की अधिकतम अवधि तीन सौ पैंसठ (365) दिन है। यदि आप अपने नियमित निवास के राज्य से एक सौ तिरासी (183) दिनों से ज्यादा की एक अवधि के लिए बाहर रहते हैं, तो आपको अपने प्रोविंसियल हेल्थकेयर प्लान में विशिष्ट प्रावधान अवश्य करने चाहिए, जिसके अभाव में आप प्रोविंसियल हेल्थकेयर प्लान में से अपना नाम डि-रजिस्टर करने के जोखिम में ला देते हैं। डि-रजिस्ट्रेशन का तत्काल प्रभाव यह है कि यह आपके यात्रा बीमा के ग्लोबल लीमिट को बहुत ज्यादा कम कर देता है। इसलिए आपको यह अवश्य सुनिश्चित करना चाहिए कि आप अपनी ट्रिप की अवधि तक अपने पब्लिक हेल्थकेयर प्लान द्वारा कवर हैं।

एक विदेशी गैर-कनाडाई यात्री के लिए अधिकतम अवधि जिसके लिए व्यक्तिगत ट्रिपों के लिए हमारी यात्रा बीमा खरीदना संभव है, वह है तीन सौ पैंसठ (365) दिन।

यदि आपका यात्रा बीमा अभी प्रभावी नहीं हुआ है, तो आप अपने बीमा प्रीमियम के लिए पेनाल्टी-फ्री रिफंड के अनुरोध के लिए दस (10) दिन की वापस लेने की अवधि के पात्र हैं। इस दस (10) दिन की अवधि के बाद रिफंड के लिए कोई अनुरोध प्रशासनिक शुल्कों का विषय होगा। वे कॉन्टैक्ट जिसमें ट्रिप कैंसलेशन या इंट्रप्शन की स्थिति में एक गारंटी शामिल है, उनकी खरीद की तारीख से प्रभावी होते हैं। परिणामस्वरूप, आपके कॉन्ट्रैक्ट को समाप्त करने के अनुरोध पर ऐसे कॉन्ट्रैक्ट के लिए आपके लिए आपके बीमा प्रीमियम के रिफंड से लाभ लेने के लिए सिर्फ दस (10) दिन की वापस लेने की अवधि है।
आपकी ट्रिप के दौरान कवरेज बढ़ाने के अनुरोधों के संबंध में क्लॉज़, यात्रा बीमा योजनाओं पर निर्भर करते हुए भिन्न हो सकते हैं। आपकी बीमा योजना के नियम और शर्तें बहुत ध्यानपूर्वक पढ़ा जाना चाहिए। हमारे कॉल सेंटर के एजेंट आपकी यात्रा बीमा के विस्तार के संबंध में किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए उपलब्ध हैं।
यदि आपके स्वास्थ्य बीमा में ट्रिप कैंसलेशन और इंटरप्शन की स्थिति में एक गारंटी शामिल नहीं है, तो आपके जल्दी लौटने की स्थिति में आपके बीमा प्रीमियम के अंशतः रिफंड के लिए पात्र हो सकते हैं। आपको लिखित में प्रमाणित करने की जरूरत होगी कि आपने कोई मेडिकल क्लेम नहीं किया है, और इंशूरर को बाद में जमा किए जाने वाला कोई पेंडिंग क्लेम नहीं हैं। आप अपने निवास के राज्य में लौटने पर ही, जल्दी वापसी के लिए प्रीमियम रिफंड के लिए अनुरोध कर सकते हैं। प्रशासनिक शुल्क लागू होंगे। जल्दी वापसी पर प्रीमियम रिफंड के अनुरोधों से संबंधित शर्तों के लिए अपने बीमा सर्टिफिकेट को कृपया रेफर करें।